Eu instalei o programa de servidor e o programa de cliente nos dois (ou mais) computadores respectivamente. Por que não posso eu ver o(s) computador(es) do(s) cliente(s) na área de trabalho do console de servidor?

Por favor verificar se os ajustes abaixo foram feitos (se certificar que seus computadores estão conectados corretamente sob o Windows) • Verifique se os dois (ou mais) computadores estão conectados corretamente e fisicamente nos seguintes aspectos: adaptador, cabo e hub/switch da rede. • Se a conexão não tiver nenhum problema, verifique por favor os ajustes sobre os protocolos de rede. Somente tendo instalados TCP/IP e NETBIOS (NETBEUI), a função de controle remoto da rede do Pc Back Plus poderá funcionar. • Verifique se houver um conflito entre o endereço de IP e se estão na mesma classe de IP. (Por exemplo seus endereços de IP são todos de classe 192.168.0.xxx). Recomenda-se ajustar um endereço de IP fixo para cada computador. • Verifique se há algum software firewall ativo ou anti-vírus no sistema. A função do firewall e do anti-vírus desabilita as portas de comunicação do TCP/IP. Se possuir permissões do computador, libere as portas : 8883, 8884, 8885, 8886, 8887, 8888, 8889, 8890 e 12000.

Artigo 030 Criado 7-26-2007 Modificado 7-26-2007 Autor Suporte Digicore Avaliação

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